红云远程医疗 医疗应用支持

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服务承诺

我们承诺在收到支持请求后的 24 个工作小时内给予响应。

对于紧急医疗相关问题,我们将优先处理。

常见问题

谁可以使用 红云远程医疗 医疗应用?

本应用专为全球医疗机构的授权用户提供服务,包括医生、护士、管理人员等。用户需通过所在机构的管理员审核后方可注册使用。

如何获取账号?

请联系您所在医疗机构的系统管理员申请账号。我们不向个人用户提供直接注册服务,但可通过个人注册后向系统管理员申请权限。

忘记密码怎么办?

请在登录页面点击"忘记密码",系统将引导您通过手机验证码验证后重置密码。若无法找回,请联系技术支持。

应用支持哪些设备?

目前支持 iOS 13.0 及以上版本的 iPhone ,及主流 Android 版本 手机用户。

数据安全与隐私保护

我们严格遵守全球医疗数据保护法规(如 HIPAA、GDPR),所有数据均采用端到端加密传输与存储,确保患者信息安全。

更多帮助

如需更详细的操作指南或培训材料,请访问:Butel 文档中心(建设中)

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